Términos de uso: Transparencia y Seguridad para tu Consulta ASNEF

Última actualización: abril 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar ClaroVeo aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos, notificándote con antelación razonable.

2. Descripción de nuestros servicios

En ClaroVeo, estamos aquí para darte claridad y control sobre tu situación financiera. Nuestros servicios están diseñados para tu tranquilidad:

• Consulta ASNEF gratuita: Te permitimos saber si estás en ASNEF de forma rápida y sin coste, gestionando todo el proceso legal en tu nombre con total seguridad y confidencialidad.
• Informe completo (de pago): Obtén una visión clara y detallada de tu situación crediticia con nuestro informe completo, para que entiendas cada aspecto y tomes el control.
• Monitorización: Mantente siempre informado. Te alertamos de cualquier cambio en tu estado ASNEF para que no haya sorpresas y puedas reaccionar a tiempo.
• Marketplace: Descubre soluciones financieras a tu medida. Conectamos tu perfil con ofertas personalizadas de terceros para ayudarte a mejorar tu salud financiera.

3. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y residente en España.
• Los datos que proporcionas deben ser veraces y corresponder a tu persona.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
• No puedes crear cuentas para terceros sin su consentimiento.

4. Mandato de autorización

Para consultar tu estado ASNEF, firmarás digitalmente un mandato que nos autoriza a solicitar tu información crediticia a ASNEF/Equifax Ibérica en tu nombre. Este mandato se realiza al amparo del derecho de acceso del RGPD (Art. 15) y la LOPDGDD (Art. 20).

El mandato tiene una validez de 12 meses. Para la monitorización continua, el mandato se reutiliza durante su periodo de validez.

5. Precios y pagos

• La consulta básica de ASNEF es gratuita.
• El informe completo tiene un coste indicado en el momento de la compra (IVA incluido).
• La monitorización mensual tiene un coste de suscripción indicado al activarla.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. ClaroVeo no almacena datos de tarjeta.

6. Productos de terceros

El marketplace muestra productos financieros de entidades terceras. ClaroVeo actúa como intermediario informativo, no como entidad financiera. La contratación de cualquier producto se realiza directamente con el proveedor correspondiente, bajo sus propios términos y condiciones.

7. Limitación de responsabilidad

• La información crediticia se obtiene de fuentes oficiales (ASNEF/Equifax). No garantizamos su exactitud ni integridad.
• ClaroVeo no es un servicio de asesoramiento financiero ni jurídico.
• Los análisis de disputabilidad son orientativos y no garantizan resultado.
• No nos hacemos responsables de las decisiones tomadas en base a la información proporcionada.

8. Cancelación y supresión

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección "Perfil" de la app. Al hacerlo, eliminaremos todos tus datos personales de conformidad con el Art. 17 del RGPD, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.