Experian Bureau de Crédito

Experian Bureau de Crédito es la filial española de Experian plc, una de las tres mayores agencias de información crediticia a nivel mundial. En España es el responsable del tratamiento del fichero BADEXCUG, el segundo sistema común de información crediticia privado más consultado tras ASNEF, y ofrece servicios complementarios de scoring crediticio, prevención de fraude y análisis de datos para el sector financiero.

Cómo funciona

Experian recibe de los acreedores comunicaciones de impago y las incorpora al fichero BADEXCUG con sujeción a los requisitos del artículo 20 de la LOPDGDD: deuda cierta, vencida, exigible y previamente reclamada, con información al deudor sobre la posibilidad de inclusión en el SIC concreto. Como responsable del tratamiento, Experian debe notificar al afectado la inclusión en los 30 días siguientes, depurar los datos al cabo del plazo máximo de cinco años y atender los derechos del interesado en el plazo de un mes desde la solicitud.

Los requisitos operativos sobre importe mínimo (50 € para personas físicas) y notificación están detallados en la AEPD FAQ 0701 (a fecha 2026-04-08).

Diferencias con Equifax

Mientras Equifax gestiona el fichero ASNEF, Experian gestiona BADEXCUG. La diferencia no está en el marco jurídico —ambos operan bajo el mismo artículo 20 LOPDGDD y el mismo régimen de la AEPD— sino en la cobertura operativa: una deuda comunicada a ASNEF no aparece automáticamente en BADEXCUG y viceversa, porque cada acreedor contrata con uno, con otro o con ambos gestores. Comprobar solo uno de los dos ficheros deja sin cubrir buena parte del perfil del deudor, y explica por qué dos consultas en distintos bancos pueden dar resultados aparentemente contradictorios sobre la situación crediticia de la misma persona.

Tus derechos

El afectado puede ejercer los derechos ARCO frente a Experian: acceso gratuito al informe completo, rectificación de datos inexactos, supresión cuando falta alguno de los requisitos del artículo 20 LOPDGDD o ha transcurrido el plazo de cinco años, y oposición al tratamiento en los supuestos previstos en el RGPD. Experian dispone de un mes para resolver cada solicitud. Si la respuesta es insatisfactoria o no llega en plazo, la reclamación puede elevarse a la Agencia Española de Protección de Datos, que ha sancionado en múltiples ocasiones al grupo por incumplimientos relacionados con la calidad del dato.

Fuentes

• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), artículo 20 — recuperado 2026-04-08
• AEPD — FAQ 0701 sobre ficheros de solvencia patrimonial — recuperado 2026-04-08